Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

·         Консультация клиентов компании по возникающим вопросам:

·         Информация о ближайших розничных магазинах, сервисных центрах.

·         Консультация по техническим вопросам.

·         Прием жалоб и предложений по качеству.

·         Помощь в регистрации расширенной гарантии XXL.

·         Урегулирование конфликтных ситуаций.

·         Другие вопросы потребителей.

·         Перевод звонков в отделы, обеспечение взаимодействия с необходимыми специалистами;

·         Работа с Актами технического состояния авторизованных сервисных центров. Корректировка, согласование.

·         Подготовка заявок поставщикам в соответствии с утвержденной формой заказа.

Требования:

·         Высшее/средне-специальное образование;

·         Опыт работы на аналогичной должности не менее 6 месяцев;

·         Опыт работы с садово-парковой и силовой техникой (обязательное условие).

·         Уверенный пользователь ПК, программ MS Word, Excel;

·         Ответственность, исполнительность, коммуникабельность, инициативность, высокие коммуникативные навыки;

·         Навыки ведения деловой переписки;

·         Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

·         График работы: полный рабочий день 5/2 с 10:00 до 19:00

·         Оформление в соответствии с ТК РФ.

·         Годовая премия по итогам работы.

·         Место работы: ТЦ "Декстер".

Контактная информация

Адрес

Москва, МКАД, 78-й километр, 14к1

Степанова Светлана

HR | Кадры

Mob:  +7 916 500-29-86

E-mail: hr@dw-pp.ru